Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte unser Service Team.

Ihre Versandbestätigung enthält einen Link, über den Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung einsehen können.

Alle unsere Produkte sind lagernd und sofort versandbereit. Die durchschnittliche Versendezeit innerhalb Deutschlands beträgt 2-5 Tage.

Die entsprechenden Versandkosten können Sie hier einsehen.

Wir versenden unsere Ware innerhalb Deutschlands mit DHL GoGreen.

Tee sollte kühl und lichtgeschützt aufbewahrt werden und vor dem Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums getrunken werden. Zur Lagerung empfehlen wir unsere Teedosen, die umweltfreundlich nachgefüllt werden können.

Generell kann der Koffeingehalt eines Tees nicht  exakt gemessen werden, da die Ausschüttung von Koffein von zahlreichen Faktoren abhängt (z. B. der Zubereitung). Gerne berät Sie unser Service-Team.

Generell enthalten Kräutertees kein Koffein.

Wir gewährleisten, dass der Tee mindestens 2 Jahre haltbar ist und unbedenklich gemäß Anleitung aufgebrüht werden kann. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf jeder Verpackung aufgedruckt.

Da wir kein Unternehmen mit medizinischem Hintergrund sind, möchten wir keine Aussagen zu den gesundheitlichen Vorteilen unserer Tees machen und hoffen auf Ihr Verständnis.

Der Großteil unserer Tees stammt aus biologisch zertifiziertem Anbau. Die Sorten ohne Zertifikat, beziehen wir zumeist von kleinen Teefarmen, die nach traditioneller Art und Weise Ihre Tees produzieren und sich eine Zertifizierung in der Regel nicht leisten können. Wir sind bestrebt, diese Teebauern zu unterstützen.

Generell haben wir keine Einzelkomponenten unserer Produkte auf Lager, unterstützen Sie bei Bedarf jedoch gerne. Bitte kontaktieren Sie in diesen Fällen unser Service-Team.

Fast alle unsere Accessoires können unbedenklich in der Spülmaschine gereinigt werden. Bei besonderen Keramiken wie z. B. offenporigen Materialien, raten wir davon ab. Auf allen unseren Produktseiten finden Sie eine Reinigungsempfehlung.